Detalles del reclamo
Volvo Perú S.A. deberá dar respuesta al reclamo o queja en un
plazo no mayor de quince (15) días hábiles, el mismo que es
improrrogable.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de
solución de controversias ni es requisito previo para interponer
una denuncia ante el INDECOPI.
La formulación de la queja no constituye una denuncia; por lo
que, no iniciará un procedimiento administrativo sancionador por
infracción a la normativa de protección al consumidor.
*La respuesta a su queja o reclamo tendrá las acciones
adoptadas y será remitida por el medio de comunicación
escogido en el presente formulario.*